Preguntas que hacen los huéspedes antes de reservar

En Airbnb. Cada alojamiento de este sitio tiene un botón Reservar en Airbnb que abre la misma casa en Airbnb, donde eliges fechas, ves el precio actualizado y pagas. La línea de WhatsApp junto al botón es para preguntas antes y durante tu estancia, no para reservas.

Porque te protege. Airbnb gestiona tu pago con su protección para huéspedes, deja las condiciones de cancelación por escrito y muestra las reseñas detrás de las más de 4.000 reservas que hemos atendido desde 2015. Todas nuestras casas son anuncios de Superanfitrión ahí, y las calificaciones de este sitio son las de Airbnb.

Todavía no. La reserva directa con sincronización de calendario y pago con tarjeta se está preparando para una fase posterior. Hasta entonces todas las reservas pasan por Airbnb, y no ofrecemos descuentos fuera de la plataforma ni aceptamos pagos fuera de ella.

Le pagas a Airbnb, en la moneda que usa tu cuenta de Airbnb. Los precios de este sitio están en dólares estadounidenses y muestran la tarifa por noche más baja habitual que hemos visto para cada casa; el total en Airbnb depende de tus fechas, la temporada y cualquier tarifa o impuesto que aplique a tu reserva, así que puede ser distinto.

Se define por casa en Airbnb y se muestra en cada anuncio antes de pagar. Las políticas varían entre casas y temporadas, así que lee la del anuncio que estás reservando en lugar de fiarte de un resumen aquí. Las cancelaciones y los reembolsos los gestiona Airbnb.

Con el equipo de Tres Mares, en el +34 658 766 999. Tenemos nuestra base en Málaga, España, y respondemos en inglés y en español. Las respuestas son más rápidas en horario diurno de España y de Costa Rica; los encargados locales de cada zona se ocupan de las llegadas en el terreno.

Muchas veces, sí. La llegada estándar es a las 15:00, pero en Monteverde te dejamos entrar desde las 11:00 siempre que la limpieza anterior haya terminado, e intentamos lo mismo en las demás zonas cuando el calendario lo permite. No está garantizado. Escríbenos por WhatsApp el día anterior con tu hora de llegada.

Sí, en prácticamente todas las casas de Monteverde, donde guardar el equipaje mientras se hace la limpieza es parte de nuestra forma de recibir a los huéspedes, porque el pueblo no tiene casilleros para equipaje. En Cahuita los Ewa Boxes también permiten dejar el equipaje. Para las demás zonas, revisa la página del alojamiento o pregunta por WhatsApp.

Llegada a partir de las 15:00 y salida antes de las 11:00 en todas las casas. Algunas tienen una ventana de llegada: hasta las 20:00 en Casa Azul y Casa Almendros, hasta las 23:00 en Aroma de Café y hasta las 02:00 en los dos contenedores Ewa Box de Cahuita. La página de cada alojamiento indica su ventana.

A veces. La salida tardía depende de si llegan huéspedes el mismo día, así que pregunta la noche anterior y te diremos qué es posible. Cuando no se puede, normalmente puedes dejar el equipaje mientras se hace la limpieza, al menos en Monteverde.

Depende de la casa. Las casas con caja de llaves, cerradura de teclado o cerradura inteligente, que son la mayoría, aceptan llegadas de noche; los Ewa Boxes aceptan llegadas hasta las 02:00. Las casas con entrega de llaves en persona, y las que tienen ventana hasta las 20:00, te necesitan antes de la noche. Donde el último tramo no está asfaltado, como en Calma Loft y Aroma de Café, llega de día la primera vez.

Después de reservar, por Airbnb, y de nuevo de nuestra parte con las indicaciones y los códigos antes de la llegada. Varias casas están dentro de residenciales o en caminos de finca que las aplicaciones de mapas etiquetan mal, así que sigue nuestras indicaciones en lugar del pin.

Todas las casas tienen Wi-Fi. Donde Airbnb muestra una velocidad medida, va de 118 a 171 Mbps (Punta Leona, Sámara y Escazú), y los lofts de Monteverde se describen como suficientes para trabajar a distancia y ver streaming. Varias casas tienen un escritorio dedicado; la página del alojamiento indica cuáles.

Sí, en todas las casas. Dos detalles que conviene saber: en Kapetsowa y Calma Loft, en Monteverde, el agua caliente está en la ducha y no en el grifo de la cocina, y en Lapas Paradise las duchas están ajustadas a una temperatura tibia y no caliente. Cada página de alojamiento lo indica.

Las de playa, del Caribe, de Escazú y de Kirkland sí. Las de Monteverde no, porque el bosque nuboso está en altura y se mantiene fresco; tienen ventiladores para las tardes cálidas y, en Kapetsowa y Calma Loft, un calefactor portátil para las noches frías. Lleva algo de abrigo para Monteverde en cualquier mes.

Sí. La mayoría tiene cocina completa con estufa, horno, refrigerador, microondas y cafetera. Calma Loft, Aroma de Café y los dos contenedores Ewa Box tienen cocineta, con quemadores o placa de inducción y sin horno. En la mayoría de las casas hay café, y en Monteverde es de la zona.

A pedido. Casa Azul indica limpieza durante la estancia, los Ewa Boxes ofrecen servicio de limpieza con costo adicional, y en las demás podemos organizar una limpieza a mitad de estancia con el equipo local por una tarifa. Pregunta por WhatsApp cuando reserves una semana o más.

Escríbenos por WhatsApp o a través de Airbnb, y un encargado local de tu zona responde. Los huéspedes describen respuestas rápidas y problemas resueltos en cuestión de horas. Para emergencias médicas o policiales usa primero el número de emergencias local y después avísanos.

Los dos, en ese orden, si tienes los días. Monteverde es bosque nuboso en altura: fresco, con neblina, reservas que se recorren a pie, tours nocturnos, una o dos noches. Las playas son cálidas y lentas: Punta Leona está a unas 1,5 horas del aeropuerto de San José, Sámara está en el Pacífico y Cahuita en el Caribe.

Cahuita si buscas tranquilidad, Puerto Viejo si buscas vida nocturna; están a un trayecto corto en auto en la misma costa. Nuestras dos villas en contenedor están en la selva cerca de Cahuita, a minutos en auto del Parque Nacional Cahuita y de Playa Negra, con auto recomendado y sin necesidad de 4x4.

Dos en Monteverde, tres en Sámara, y una o dos en Punta Leona o Escazú como primera o última noche. Una noche en Monteverde funciona si llegas a más tardar a las 11:00, dejas el equipaje, haces un tour nocturno y recorres una reserva a la hora de apertura; por eso ahí importan la llegada anticipada y poder guardar el equipaje.

Solo para una de las casas de Monteverde. Calma Loft está al final de un camino sin asfaltar donde un 4x4 o una SUV es la opción cómoda, sobre todo en temporada de lluvias. A Kapetsowa, Casa Yaiwa, Aroma de Café, Cahuita, Punta Leona, Sámara, Escazú y Kirkland se llega con cualquier auto.

El lado Pacífico de Costa Rica suele ser más seco de diciembre a abril y más verde, con lluvias por la tarde, de mayo a noviembre. La costa caribeña sigue su propio patrón y suele estar más seca en septiembre y octubre. En Monteverde puede haber neblina en cualquier mes. Cada página de destino explica las temporadas con fuentes.

Porque es una base residencial tranquila a 20 minutos de Seattle con estacionamiento y aire acondicionado, algo poco común allí, y a cinco minutos de las bodegas de vino y cervecerías de la zona. Nuestra Juanita Beach Home tiene capacidad para seis con una cama king, y los huéspedes la usan para estancias de trabajo en el Eastside, partidos y carreras.

Tres Mares gestiona casas vacacionales como anfitrión: publicación del anuncio, precios, comunicación con los huéspedes, coordinación de limpieza y mantenimiento, y el equipo en el terreno en cada zona. Lo hacemos desde 2015, con 14 anuncios publicados hoy: 12 casas, más 2 anuncios que reservan juntas dos casas vecinas (Lapas Leona Home y Ewa Boxes). Detrás de eso: más de 4.000 reservas, una calificación promedio de 4,78 y estatus de Superanfitrión en todas las casas.

En Costa Rica (Monteverde, Cahuita, Punta Leona, Sámara, Escazú) y en Kirkland, estado de Washington (Estados Unidos). El nombre significa tres mares: el Pacífico y el Caribe, el Puget Sound y el Mediterráneo, donde está nuestro equipo y donde estarán las próximas casas, en el centro de Málaga y Málaga Este.

Escríbenos por WhatsApp al +34 658 766 999 con la ubicación de la casa y algunas fotos. Respondemos en inglés o en español, preguntamos por la propiedad y tus objetivos, y te decimos con claridad si encaja y cuál sería el siguiente paso.

Hacemos el trabajo de anfitrión nosotros mismos. Respondemos a los huéspedes personalmente, decimos lo que otros anuncios omiten (piscinas compartidas, caminos en mal estado, sin aire acondicionado en el bosque nuboso) y ofrecemos lo que Airbnb no tiene casilla para marcar: llegada anticipada, guardar el equipaje y ayuda con los tours nocturnos en Monteverde. Los huéspedes vuelven, y las calificaciones lo muestran.